28 de Abril, Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo

La celebración del día mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo es una campaña anual internacional que promueve el trabajo seguro, saludable y decente que culmina en este día 28 de abril.

En dicha campaña se realiza una tarea de sensibilización destinada a centrar la atención internacional sobre la magnitud del problema y sobre cómo la creación y la promoción de una cultura de la seguridad y la salud puede ayudar a reducir el número de accidentes relacionados con el trabajo.

28-abril-sslDesde que la pandemia de COVID-19 irrumpió como crisis mundial a principios de 2020, ha tenido profundas repercusiones en todo el mundo. La pandemia ha incidido en casi todos los aspectos del mundo del trabajo, desde el riesgo de transmisión del virus en los lugares de trabajo hasta los riesgos relacionados con la Seguridad y Salud en el Trabajo, que han surgido como consecuencia de las medidas para mitigar la propagación del virus. La reorientación hacia nuevas modalidades de trabajo, como la generalización del teletrabajo, ha ofrecido muchas oportunidades a los trabajadores y trabajadoras, pero también ha planteado riesgos potenciales para la Seguridad y Salud en el Trabajo, en particular riesgos psicosociales y de violencia.

El Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo en este 2021 se centra en potenciar los elementos necesarios, tal y como se establece en el Convenio sobre el Marco Promocional para la Seguridad y Salud en el Trabajo de 2006. La crisis actual pone de manifiesto la importancia de fortalecer estos sistemas, tanto en los planos nacional e internacional, como en el ámbito empresarial.

En caso de atos le queda camino por recorrer a la hora de proporcionar los mejores medios para el desempeño del trabajo a distancia, tal y como venimos reclamando en las reuniones sobre teletrabajo.

Necesitamos un entorno de seguridad y salud en el trabajo que sea fuerte y resistente.

Todas las personas trabajadoras podemos colaborar para mantenerlo.

Helpdesk en tiempos de covid

Con la llegada de la pandemia, gran parte de las personas de Atos estamos teletrabajando para evitar contagios, al igual que en muchas ocasiones hemos estado confinados sin posibilidad de salir de nuestra zona sanitaria.

Aunque no disponemos de cifras oficiales, suponemos que la carga de trabajo para las personas que trabajan en el área de Helpdesk se habrá incrementado. Distintas wifis, routers, etc, así como que anteriormente, la persona que tenías al lado en la oficina, te podía ayudar con alguna dificultad que te surgiera.

Todas las informaciones que recibimos de las personas que han tenido alguna incidencia y han llamado al Helpdesk, insisten en que han recibido una excelente atención con gran profesionalidad y vieron solucionado el problema que generó la llamada, donde destaca un muy buen trato humano, que por parte de estos compañero y compañeras a veces requiere de mucha paciencia.

Lamentablemente no van a ser todo buenas noticias, el exceso de carga de trabajo del Helpdesk provoca tiempos de espera elevados, incluso superiores a treinta minutos en algunos casos, lo cual afecta al desarrollo normal de nuestra actividad.

Desde estas líneas instamos a la empresa a reforzar este servicio, imprescindible dada la situación, con el fin de minimizar el nivel de estrés que debido a la carga de trabajo sufren nuestros compañeros y compañeras que prestan este servicio y que en la actualidad están saturadas.